De la VPC au live shopping entretien avec Marie-Axelle Loustalot Forest, The Queen of Retail
Oculus® ce sont des interviews pour garder l’oeil sur les marques remarquables, les #dnvb ou les entrepreneurs qui font bouger les lignes. Ce sont des échanges pendant lesquels on prend le temps d’aller au fond des sujets et le temps de comprendre l’état d’esprit d’un entrepreneur du changement.
Quel futur pour le retail ? La question déjà bien présente depuis l’avènement du digital et du téléphone mobile, est devenue cruciale pendant cette zone de turbulence inédite par son ampleur mondiale et par sa durée à épisodes multiples. Sans aucun doute, un bon nombre d’acteurs bien préparés ont tiré leur épingle du jeu. Pour beaucoup, cette période est une opportunité de se transformer et de créer une expérience physique et digitale à la fois. Mais pour tous, il reste un grand nombre de questions en suspens. Alors qu’une partie des clients ne reviendront pas en magasins ou en tout cas, pas à la même fréquence, comment réinventer le lieu de vente ? Comment maximiser le temps de visite des clients ? Comment lier l’expérience physique et digitale ? Avec quelles technologies ? Quel capital humain ?
Lorsque l’on s’interroge sur un sujet d’une telle ampleur, il est souvent bon de revenir sur le temps long pour reprendre un peu de hauteur.
